Conseils PC et box internet


Vous n'avez plus de connexion Internet :

- débranchez électriquement votre box et débranchez tous les cables raccordés à votre box,
- connectez votre box à la prise téléphonique après le filtre livré par votre fournisseur d'accès,
- connectez le cable Ethernet (réseau) entre votre box et votre ordinateur,
- rebranchez électriquement votre box,
- attendez que la synchronisation soit effective, en général, les LED clignotent puis restent allumées.

Si vous n'avez toujours pas de connexion Internet :

- vérifiez que vous avez la tonalité sur votre téléphone,
- demandez à un voisin, disposant d'une connexion Internet, si il a le même problème.

A défaut, appelez Inform'Easy qui se déplacera dans les plus brefs délais.




Pour toute intervention et afin de gagner du temps, Inform'Easy vous conseille de préparer :
- les documents fournis par votre fournisseur d'accès avec vos identifiants et mots de passe de votre connexion internet et de vos comptes email ainsi que toutes les caractéristiques techniques de votre ligne,
- les CD d'installation de votre matériel (pilotes de la carte mère, des cartes son et vidéo, etc),
- le CD d'installation de Windows avec son numéro de licence,
- les CD d'installation de vos périphériques (imprimante, scanner, webcam, etc),
- les CD de vos logiciels avec leurs numéros de série ou licence.


Vérifiez que vous avez activé, dans le "Centre de sécurité de Windows", les mises à jour automatiques et le Firewall (Pare-feu).

Vérifiez que vous avez installé un anti-virus, un anti-spyware et un utilitaire de nettoyage. Inform'Easy met à votre disposition des liens de téléchargement de logiciels gratuits et performants.




Inform'Easy n'est ni revendeur d'un fournisseur d'accès à Internet, ni revendeur d'une marque de PC, de périphériques ou de composants, alors, n'hésitez pas, demandez un conseil avant toute souscription ou tout achat. Inform'Easy tient compte de vos besoins et de votre budget